Assaf collection iq - الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

نحن هنا للإجابة على استفساراتك. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا.

نعم، جميع العطور في متجرنا أصلية 100% من أشهر البراندات الخليجية الموثوقة، مع ضمان الجودة والثبات.

بالطبع، نوفر توصيلًا آمنًا وسريعًا إلى جميع محافظات العراق مع متابعة دقيقة لضمان وصول طلبك بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد

يمكنك اختيار الدفع عند الاستلام، ويجب فحص الطرد أمام المندوب قبل تسليم المبلغ، دون فتح غلاف العطر الأصلي، لضمان استلامك للمنتج بحالة سليمة

لا، يجب فحص الطرد من الخارج فقط دون فتح غلاف العطر. فتح التغليف الأصلي يسقط حقك في الاستبدال أو الإرجاع

يتم تجهيز الطلبات خلال مدة قصيرة بعد تأكيد الدفع، وسيتم شحنها وفقًا لمكان التسليم، مع مراعاة أي ظروف خارجة عن إرادتنا قد تؤثر على الوقت.

يمكنك الاستبدال أو الإرجاع فقط إذا لم يتم فتح غلاف العطر الأصلي، وبما يتوافق مع شروط الاستبدال والإرجاع المنشورة في الموقع.

في حال وجود أي تلف أو خلل واضح في الطرد عند الاستلام، يرجى إعلام مندوب التوصيل مباشرة وتوثيق الحالة، وسنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة فورًا

نعم، سنزودك برقم تتبع للطلب لتتمكن من متابعة حالة الشحن لحظة بلحظة حتى وصوله إليك.